Комната PokerStars может похвастаться лучшим софтом среди всех аналогов на рынке онлайн покера. Тем не менее, в редких случаях игроки могут сталкиваться с проблемами, из-за которых Покер Старс просто не запускается или клиент выдает ошибки при попытке открыть его.
В ряде случаев проблемы могут быть на серверной стороне, но чаще всего они никак не связаны с самой комнатой и ее технической стороной. О том, какие проблемы вообще возникают и как их решить, мы поговорим в этой статье.
Технические сбои в работе игрового клиента
Если клиент банально не запускается без каких-либо ошибок, чаще всего причина скрывается именно в технических проблемам. Это может быть перезагрузка серверов, плановая процедура, которая регулярно проводится на PokerStars. Причем о том, что она будет проводиться, пользователи заранее оповещаются, вы можете видеть соответствующую надпись в лобби клиента.
Дополнительно не помешает проверить скорость вашего интернет соединения и его стабильность, возможно клиент не запускается ввиду отсутствия связи с сетью.
Чтобы проверить связь клиента с серверами, достаточно нажать кнопку «Состояние сети». В нормальной ситуации, рядом с каждым из доступных портов должно быть указано – 100%.
Повреждения файлов игрового клиента
Сбои в запуске PokerStars могут возникать и ввиду повреждения каких-то файлов программного обеспечения, причиной могут стать как вирусы, так и некорректное обновление операционной системы.
Главное не забыть перед этой процедурой сохранить все настройки клиента, в том числе нотсы и цветовые метки на игроков. Сделать это можно в меню «Сервис». В блоке «Редактор заметок об игроках» кликаем по ссылке «Заметки».
На открывшейся странице жмем «Открыть папку» и сохраняем файл – «notes.ваш ник.xml» себе на компьютер. После переустановки достаточно скопировать его в ту же папку.
Решение проблем через службу поддержки
В моменты, когда вы можете без проблем авторизоваться в клиенте, но часть функций недоступна или софт работает с сильными зависаниями, можно обратиться за помощью к службе поддержки.
При этом придется предоставить файлы логов, чтобы специалисты могли точно установить причину ваших проблем. Для этого переходим в раздел «Еще» - «Справка». Выбираем там блок «Открыть папку Мои настройки». Здесь лежат файлы логов, которые нужно отправить поддержке. Загружаем их через раздел «Файлы логов».
Некоторые распространенные ошибки
Рассмотрим перечень ряда проблем, которые часто встречаются у пользователей:
- После попытки сесть за столы выдает ошибку – «Low System Resources». Попробуйте обновить лейаут, если он у вас не стандартный или обновите игровой клиент и используйте одну из стандартных тем стола.
- После закрытия клиента все цветовые метки и настройки пропадают. Убедитесь в том, что программа запускается от имени администратора. Попробуйте также переустановить софт на другой раздел жесткого диска.
- Нет звука в Покер Старс. Зайдите в блок «Настройки» - «Общие» - «Звуки» и проверьте, установлена ли галочка напротив пункта «Включить звуки».
- Error code 118 – код этой ошибки говорит о том, что доступ к серверам комнаты блокируется вашим брандмауэром. Для решения проблемы можно перезагрузить модем и сам компьютер. Дополнительно стоит добавить в исключения брандмауэра папку с установленным клиентом.
Не устанавливается Покер Старс на компьютер
Проблемы могут возникать не только с уже установленным клиентом, у части пользователей могут возникать ошибки еще на этапе скачивания софта и распаковки файлов.
На время пока идет скачивание и установка программы попробуйте отключить антивирус. В некоторых случаях он может блокировать распаковку программного обеспечения.
Популярные разделы
Купить за деньги
